Wstęp

Najlepsza strategia, jeśli ma przynieść efekty musi zostać wdrożona. Odpowiednie przygotowanie się przed podjęciem jakichkolwiek działań istotnie zwiększa szanse na przeprowadzenie najważniejszych zmian w zakładanym czasie i w zakładanym budżecie.

Wdrożenie strategii - główne elementy

• Zarządzanie projektami - wdrożenie strategii zwykle wiąże się z przeprowadzeniem szeregu unikalnych, niepowtarzalnych dla organizacji działań/inwestycji. Każde z tych działań wymaga określenia celu, czasu realizacji, harmonogramu działań, budżetu, osób odpowiedzialnych za realizację zadań i koordynację projektu. Sprawa wydaje się dość prosta kiedy mówimy o 2-3 tego typu działaniach, w przypadku gdy jest ich kilkanaście lub kilkadziesiąt temat się dość istotnie komplikuje. Każda firma realizuje przecież w międzyczasie swoją podstawową działalność operacyjną, co powoduje, że jej zasoby są ograniczone (kapitał ludzki, środki finansowe, wydajność procesów, itp.). Najważniejszym działaniem na tym etapie jest więc przygotowanie poszczególnych projektów, zbilansowanie wymaganych i posiadanych zasobów oraz określenie kolejności realizacji projektów (priorytetów), a także identyfikacja ryzyk związanych z realizacją zakładanych planów.
  
• Zarządzanie ryzykiem projektowym - na podstawie wielu doświadczeń można stwierdzić, że wiele niepowodzeń różnego rodzaju przedsięwzięć/projektów było skutkiem zaistnienia nieprzewidzianych okoliczności, które tak naprawdę były w 100% do przewidzenia. Taka sytuacja wynika najczęściej z pominięcia etapu analizy ryzyka projektowego i przygotowania planów ich przeciwdziałania. Stosunkowo prostym i skutecznym narzędziem w tym przypadku może być macierz prawdopodobieństwa i istotności ryzyka, dzięki której możliwe jest zidentyfikowanie 3 grup ryzyk, którym będą odpowiadać 3 rodzaje przeciwdziałań. Modyfikacja projektu w taki sposób, aby ryzyko nie wystąpiło lub zostało ograniczone, przygotowanie planu awaryjnego na wypadek wystąpienia ryzyka, monitorowanie ryzyka i podejmowanie działań w momencie jego wystąpienia.
• Zarządzanie procesami - oprócz realizacji pojedynczych zadań (projektów) wprowadzenie strategii może również wpływać na sposób realizacji rutynowych/powtarzalnych działań czyli procesów firmy. Dotyczyć to może procesu głównego związanego z dostarczaniem produktów lub usług do Klienta lub też procesów wspierających proces główny. Bardzo często podstawowym założeniem strategii jest właśnie zmiana sposobu działania firmy w zakresie produkcji, łańcucha dostaw, dystrybucji produktów lub usług itp. Zarządzanie procesami służy właśnie planowaniu tego typu zmian, czego konsekwencją są zmiany struktury firmy, procedur, modyfikacje opisów stanowisk, wskaźników efektywności, sposobu ich pomiaru, celów indywidualnych i zbiorowych,  systemów raportowania i wynagradzania pracowników.
  
• Zarządzanie zmianą związane jest z odpowiednim przygotowanie kadry zarządzającej oraz pracowników do wprowadzenia zmian i jest jednym z ważniejszych elementów związanych z wdrożeniem strategii firmy. Niepowodzenia na tym etapie najczęściej wynikają z nieświadomości zjawiska oporu przed zmianą wśród ludzi, którzy w obliczu konieczności udziału w nowych przedsięwzięciach (projektach) lub konieczności zmian swoich przyzwyczajeń związanych z realizacją rutynowych zadań (procesy) będą w początkowym okresie robili wszystko, aby nie poddać się zmianom i udowodnić, że zmiana jest niepotrzebna. Odpowiednie przygotowanie firmy (kadry zarządzającej i pracowników) pozwala uniknąć niepotrzebnych napięć, których skutkiem jest spadek motywacji personelu, niższa efektywność, a w końcu brak efektów zmian i upragniony powrót do poprzedniego systemu pracy. Kilka najważniejszych działań związanych z zarządzaniem zmianą: badanie stanu gotowości do zmian wśród pracowników, analiza potencjalnych źródeł oporu, przygotowanie planu przeciwdziałania i komunikacji zmian dla pracowników, okresowe monitorowanie.

• brak przygotowania działań przed przystąpieniem do ich realizacji czego skutkiem jest wydłużenie czasu wdrożenia, przekroczenie budżetu wdrożenia, spadek efektywności firmy w okresie wdrożenia, niepełne wdrożenie, zaniechanie wdrożenia i ostatecznie brak efektów związanych z przyjęciem strategii,
• brak przygotowania pracowników do zmian wywołuje ich naturalny opór, którego konsekwencją może być spadek motywacji i niższa efektywność, a w skrajnych przypadkach sabotowanie narzuconych zmian.