Wstęp

Strategia firmy odpowiada na 4 zasadnicze pytania: co, kiedy i jak firma chce osiągnąć oraz dlaczego zdecydowała się na taki, a nie inny kierunek działania i rozwoju. Podstawą do wyznaczenia właściwej drogi jest przeprowadzenie analizy strategicznej (diagnozy strategicznej), która została szerzej omówiona na stronie analiza strategiczna.

Strategia firmy - główne elementy

• Wizja przyszłości - określa jak będzie wyglądał rynek, branża, potrzeby Klientów w przyszłości, syntetyczne podsumowanie wniosków wynikających z analizy strategicznej (diagnozy strategicznej),
• Wizja firmy - definiuje pozycję firmy na rynku w przyszłości i staje się nadrzędnym celem strategicznym firmy, któremu podporządkowane są jej wszystkie działania.
• Misja firmy - opisuje najważniejszą kompetencję, dzięki której firma chce zakładaną pozycję osiągnąć i wokół której zbudowana jest przewaga konkurencyjna firmy, a tym samym główna korzyść z punktu widzenia Klientów firmy.
  
• Docelowe grupy Klientów - opis grup Klientów, które firma chce utrzymać i aktywnie pozyskiwać (będzie w nie inwestować) oraz grup Klientów z których świadomie rezygnuje (nie będzie w nie inwestować) ze wskazaniem potrzeb docelowych grup Klientów.
• Produkty - określenie jakie produkty dla jakich grup Klientów firma będzie rozwijać, jakie chce utrzymać oraz z jakich będzie się wycofywać.
• Rynki działania - określenie zasięgu terytorialnego działania firmy ze wskazaniem rynków, które firma chce rozwijać, utrzymać i z których będzie się wycofywać.
• Źródła przewagi konkurencyjnej (model konkurowania) - określenie elementów wyróżniających ofertę firmy w stosunku do firm konkurencyjnych dla każdej z grup docelowych oraz dla każdego rynku działania (w przypadku istotnych różnic).
• Strategia rozwoju  - określone wcześniej kierunki rozwoju firmy w odniesieniu do grup docelowych, produktów oraz rynków działania wymagają określenia sposobu w jaki rozwój ten będzie się odbywał. Możliwych jest kilka opcji, na przykład: rozwój organiczny, akwizycje, fuzje, franchising, kooperacja, integracja wstecz lub wprzód.
• Podstawowe źródła przychodów i zysków - oczekiwana struktura przychodów, kosztów i zysków w odniesieniu do docelowych grup Klientów oraz grup produktów.
• Źródła finansowania rozwoju - określenie zapotrzebowania na finansowanie oraz źródeł finansowania projektów inwestycyjnych związanych z realizacją strategii. Możliwych jest kilka opcji, na przykład kredyt, giełda, inwestor branżowy, inwestor finansowy, kredyt kupiecki, itp.
• Strategia komunikacji marketingowa - na bazie informacji dotyczących docelowych grup Klientów, oferty produktów, źródeł przewagi konkurencyjnej oraz rynków działania określić można główne kanały komunikacji z Klientem, założenia do konstrukcji przekazów marketingowych oraz narzędzia, które będą wykorzystane do budowy wizerunku firmy oraz oferowanych marek.
• Opis strategii funkcjonalnych - strategia dystrybucji, strategia produkcji, strategia w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi (HRM), strategia w zakresie wykorzystania technologii teleinformatycznych (IT), strategia w zakresie innowacyjności (R&D), strategia w zakresie sprawozdawczości i kontroli finansowej, strategia w zakresie struktury własnościowej, powiązań kapitałowych i formy prawnej.
• Główne etapy realizacji strategii – najważniejsze działania (kroki) konieczne do  realizacji przyjętej strategii firmy.
• Alternatywne kierunki rozwoju firmy - brane pod uwagę na etapie analizy strategicznej lub w początkowej fazie definiowania strategii ze wskazaniem powodów ich odrzucenia. 

• nierealistyczna wizja, misja i cele wynikające z nieprawidłowej oceny sytuacji na rynku lub zbyt optymistycznej oceny własnych możliwości,
• brak jasnego określenia grupy docelowej, potrzeb Klientów oraz sposobu ich zaspokajania przez oferowane produkty,
• niejasne zdefiniowanie źródeł przewagi konkurencyjnej oferowanych produktów lub usług,
• niespójności pomiędzy obranym kierunkiem działania, a sposobem organizacji i działania poszczególnych elementów funkcjonalnych przedsiębiorstwa (HR, IT, dystrybucja, produkcja, itp.),
• brak określonych źródeł finansowania związanych z realizacją zadań i celów wynikających ze strategii,
• brak wskazania alternatywnych kierunków rozwoju firmy i określenia powodów ich odrzucenia na podstawie czego możliwe jest ponowne potwierdzenie wyboru najbardziej optymalnej strategii.